深圳市銳鋒特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司,成立于2001年,為適應(yīng)海外客戶(hù)的要求,并于2007年5月,在香港注冊(cè)了香港銳鋒企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司,是國(guó)內(nèi)**早從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任咨詢(xún)的公司之一,我們主要從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。
多年來(lái),銳鋒秉承誠(chéng)信為本,追求卓越,物美價(jià)廉的經(jīng)營(yíng)理念,**后成功地為國(guó)內(nèi)外數(shù)百間企業(yè)提供Wal-Mart,Disney,Costco,Sears,Kmart,Tesco,Target,Reebok, JC Penney,Nike, McDonald's,Lowe’s,Kohl’s, Carrefour,Marks & Spencer,Vanity Fair (VFC),Gap,Next等客戶(hù)驗(yàn)廠,以及ICTI,WRAP,C-TPAT,GMPC,ETI,SA8000,BSCI和ROHS等體系認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。服務(wù)的**域包含了,玩具電子,服裝,塑料,五金,陶瓷,禮品,絲花,家具,電器,以及鞋類(lèi)。伴隨著中國(guó)企業(yè)的崛起,銳鋒以良好的口碑和信譽(yù),贏得客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。
銳鋒的顧問(wèn)師,來(lái)自于國(guó)際著名百貨公司(如WAL-MART,Disney)或著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)(如SGS,ITS,CSCC)。有廣博的管理知識(shí),豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)?*投ā返認(rèn)喙胤煞ü嬗型賦溝娜鮮丁６愿鞔蠊ば?如: BV,ITS,SGS,QAA,CSCC等)的驗(yàn)廠方法和特點(diǎn)有深入研究,并創(chuàng)出一套符合這些要求的行之有效的方法。可協(xié)助不同情況的廠家通過(guò)相關(guān)認(rèn)證。使工廠既可以順利通過(guò)認(rèn)證又不影響公司驗(yàn)廠后的管理和勞資關(guān)系。
服務(wù)宗旨:以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)精神為顧客提供有效的顧問(wèn)服務(wù)。
服務(wù)目標(biāo):提升工廠管理,隨時(shí)可以面對(duì)客戶(hù)評(píng)審。
服務(wù)特點(diǎn):深入細(xì)致,追求實(shí)效;說(shuō)到,一定做到。
服務(wù)承諾:嚴(yán)守顧客機(jī)密,確保對(duì)咨詢(xún)過(guò)程的連續(xù)監(jiān)控,確保服務(wù)質(zhì)量和咨詢(xún)效果,持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。
作業(yè)流程
**階段:
顧客需求意向; ⑴.現(xiàn)場(chǎng)初訪; ⑵.洽商和簽; ⑶.現(xiàn)場(chǎng)診斷:
就廠規(guī)、人事制度作詳盡了解;
就工資、工時(shí)制度作詳盡了解;
調(diào)查工廠的車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、飯?zhí)谩⑺奚岬南馈⑿l(wèi)生、安全狀況;
形成當(dāng)前現(xiàn)狀的詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。
第二階段:
咨詢(xún)過(guò)程策劃:確認(rèn)幷分析已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確定解決問(wèn)題的方向;
制定咨詢(xún)計(jì)劃,培訓(xùn)(標(biāo)準(zhǔn)講解,員工培訓(xùn),成功案例分析),方案設(shè)計(jì)(如:工資,工時(shí)計(jì)算方案),系統(tǒng)文件化(有參考數(shù)據(jù)提供),軟件和硬件配備,實(shí)施/督導(dǎo)。
效果評(píng)審/跟進(jìn)評(píng)審。
第三階段:
1.咨詢(xún)項(xiàng)目結(jié)果評(píng)價(jià);2. 跟進(jìn)服務(wù);3. 改進(jìn)措施。
持續(xù)服務(wù):我們會(huì)在今后以電子郵件的方式告知貴公司有關(guān)客戶(hù)工廠評(píng)審方面的變化以及行業(yè)界比較**秀的方法。
為了滿(mǎn)足客戶(hù)要求,我們專(zhuān)門(mén)為驗(yàn)廠開(kāi)發(fā)了一套人力資源管理軟件,使企業(yè)可以用現(xiàn)代科技手段來(lái)準(zhǔn)確的管理人力資源,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,該軟件已經(jīng)廣泛用來(lái)協(xié)助工廠方便地通過(guò)客戶(hù)認(rèn)證,可以非常方便快捷地幫工廠在短時(shí)間內(nèi)做好一年的人事工資考勤等。采用AB賬,方便驗(yàn)廠和自用。
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,失去一個(gè)客戶(hù)也許對(duì)工廠不算什么,但驗(yàn)廠是必然趨勢(shì),下一個(gè)客戶(hù)呢?還不如趁早趕上時(shí)代步伐。如果貴廠在工廠認(rèn)證和管理方面尚不能達(dá)到客戶(hù)的要求,請(qǐng)告訴我們,我們一定可以給您一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
